在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇一

民主生活會(huì)是黨內(nèi)政治生活的重要內(nèi)容，當(dāng)前各地各部門(mén)單位黨組織民主生活會(huì)均已按要求召開(kāi)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神，關(guān)鍵要體現(xiàn)在自覺(jué)深化對(duì)民主生活會(huì)制度機(jī)制的認(rèn)識(shí)把握上，體現(xiàn)在創(chuàng)新舉措更好發(fā)揮民主生活會(huì)制度功效上。

做好“游泳池”里的批評(píng)與自我批評(píng)。鄧小平同志在1962年“七千人大會(huì)”上強(qiáng)調(diào)，“在黨委會(huì)里面，應(yīng)該有那么一段時(shí)間交交心，真正造成一個(gè)好的批評(píng)和自我批評(píng)的空氣。”習(xí)近平總書(shū)記多次指出，“我們黨的民主生活會(huì)有著很長(zhǎng)歷史，隨著黨內(nèi)民主的發(fā)展而發(fā)展，在黨的各個(gè)歷史時(shí)期發(fā)揮了重要作用，有利于黨永葆生機(jī)活力。”“只有標(biāo)準(zhǔn)定得高、尺子把得嚴(yán)、功夫下得深，民主生活會(huì)才能開(kāi)得好，真正取得實(shí)效。”

回顧黨史，從在1929年古田會(huì)議的初步實(shí)踐，到延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的全面實(shí)踐，民主生活會(huì)制度近九十年來(lái)體現(xiàn)了強(qiáng)大的制度生命力。西方民主政治有對(duì)抗性，經(jīng)常吵得面紅耳赤甚至拳腳相向，中國(guó)特色社會(huì)主義民主政治沒(méi)有表現(xiàn)這種公開(kāi)的對(duì)抗，但是問(wèn)題及其消解有其自身規(guī)律，我們需要一種有效的制度機(jī)制來(lái)表達(dá)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

簡(jiǎn)單來(lái)講，民主生活會(huì)就是在特定的時(shí)間和空間里，班子成員集體跳進(jìn)“游泳池”，坦誠(chéng)相見(jiàn)，充分開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)的一種制度機(jī)制。開(kāi)好民主生活會(huì)，應(yīng)該營(yíng)造一種鼓勵(lì)批評(píng)與自我批評(píng)，督促問(wèn)題持續(xù)整改的氛圍和機(jī)制，會(huì)前要求精心準(zhǔn)備，嚴(yán)格把關(guān)，打好基礎(chǔ);會(huì)上必須始終堅(jiān)持緊扣主題，直奔主題，直擊問(wèn)題。

做好“聚光燈”下的改進(jìn)與督促改進(jìn)。會(huì)上的心動(dòng)，還要會(huì)后的行動(dòng)。民主生活會(huì)上的批評(píng)與自我批評(píng)，或紅臉出汗，或眼窩一熱，或背上一驚，但還不夠。中央《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》明確要求，必須堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，創(chuàng)新方式方法，增強(qiáng)黨的組織生活活力。用好用活民主生活會(huì)成果，重點(diǎn)要做好“三個(gè)一”。

一、要形成一個(gè)高質(zhì)量的民主生活會(huì)報(bào)告。班子剖析材料應(yīng)充分吸收班子成員建議意見(jiàn)，更好體現(xiàn)集體智慧成果。班子成員發(fā)言材料應(yīng)對(duì)照班子、班長(zhǎng)關(guān)于問(wèn)題的剖析，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、對(duì)號(hào)入座，充分吸納其他班子成員提出的批評(píng)意見(jiàn)。班子與班子成員材料應(yīng)聚焦問(wèn)題，互有呼應(yīng)，關(guān)聯(lián)互動(dòng)。

二、要建立一本清晰明白的問(wèn)題臺(tái)賬。系統(tǒng)整理民主生活會(huì)反映的問(wèn)題、提出的建議和批評(píng)意見(jiàn)，分別梳理班子及其成員的問(wèn)題清單，匯總形成班子問(wèn)題臺(tái)賬。班子及其成員要針對(duì)問(wèn)題，制定責(zé)任清單、改進(jìn)措施，做到心中有數(shù)。

三、要抓好一系列問(wèn)題整改落地。各部門(mén)單位黨組(黨委)要利用中心組學(xué)習(xí)會(huì)、務(wù)虛會(huì)等方式，經(jīng)常提醒班子成員整改，季度或半年在內(nèi)部“曬”問(wèn)題整改進(jìn)度，臺(tái)賬實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，改一筆，銷(xiāo)一筆。上級(jí)紀(jì)檢、組織人事部門(mén)要跟進(jìn)關(guān)注問(wèn)題臺(tái)賬，觀(guān)察分析問(wèn)題苗頭線(xiàn)索，了解干部認(rèn)識(shí)問(wèn)題、接納意見(jiàn)、落實(shí)改進(jìn)的境界胸襟和行動(dòng)能力，并適時(shí)通過(guò)函詢(xún)、談心談話(huà)等方式，督促干部抓好問(wèn)題整改。

做好“螺旋梯”式的否定之否定。民主生活會(huì)是發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，依靠領(lǐng)導(dǎo)班子自身力量解決矛盾和問(wèn)題的重要方式。前期省委巡視組揭露，某領(lǐng)導(dǎo)干部連續(xù)兩年民主生活會(huì)查擺問(wèn)題及整改方向，均不足100字且基本相同。此類(lèi)現(xiàn)象反映了干部思想上的敷衍認(rèn)識(shí)和黨內(nèi)生活的形式主義，值得高度重視。如何防止同樣的問(wèn)題年年“炒回鍋肉”，防止“扎扎實(shí)實(shí)做形式，認(rèn)認(rèn)真真走過(guò)場(chǎng)”，督導(dǎo)民主生活會(huì)要注重對(duì)表查賬、查驗(yàn)問(wèn)效。

對(duì)上一年度民主生活會(huì)整改情況要重點(diǎn)查核把關(guān)：班子及其成員上一年度自我批評(píng)及批評(píng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要一五一十?dāng)[出來(lái);上一年度針對(duì)問(wèn)題的改進(jìn)措施要一五一十?dāng)[出來(lái)，問(wèn)題改進(jìn)成效要做客觀(guān)評(píng)估，在此基礎(chǔ)上從更高層面、更深層次查擺本年度的問(wèn)題。

《論語(yǔ)》上說(shuō)，“君子之過(guò)也，如日月之食焉：過(guò)也，人皆見(jiàn)之;更也，人皆仰之”。這說(shuō)明了改正缺點(diǎn)的重要意義。通過(guò)建立“批評(píng)——整改——評(píng)估——批評(píng)”的機(jī)制閉環(huán)，有力推動(dòng)各級(jí)各部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員既有問(wèn)題的整改，步步為營(yíng)、螺旋上升，推進(jìn)民主生活會(huì)更好發(fā)揮制度功效，展現(xiàn)新時(shí)代黨內(nèi)政治生活的新氣象新面貌。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇二

一年一度的總結(jié)和出師大會(huì)中晏杰董事長(zhǎng)及李志榮總經(jīng)理作出了重要講話(huà)的都會(huì)讓我們點(diǎn)燃激-情。

今年晏杰董事長(zhǎng)的講話(huà)“正視危機(jī)，輾碎堅(jiān)冰，夯實(shí)基礎(chǔ)，超越自我”，20xx年 整個(gè)物流機(jī)電板塊有許多亮點(diǎn)，突出的代表、突出的子公司， 給予了高度評(píng)價(jià) ，不足之處，下半年整個(gè)公司的審計(jì)以后暴露出很多問(wèn)題，最根本的還是自身管理和自身素質(zhì)問(wèn)題，特別是有極少部分的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員違法的問(wèn)題。從20xx年的“攻擊攻擊再攻擊”， 20xx年又提出了“自我超越、鍛造輝煌”，應(yīng)該說(shuō)這兩年“第一戰(zhàn)役”基本完成，20xx年開(kāi)始要開(kāi)展我們的“第二戰(zhàn)役”。“第二戰(zhàn)役”要從以下八個(gè)方面進(jìn)入狀態(tài)：南寧物流場(chǎng)站項(xiàng)目、拓展國(guó)際物流、持續(xù)做強(qiáng)柳工項(xiàng)目、強(qiáng)勢(shì)“空降”廣東、“有點(diǎn)無(wú)網(wǎng)”局面最起碼要有根本性好轉(zhuǎn)、進(jìn)一步完善整個(gè)集團(tuán)各個(gè)板塊業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、必須要延伸供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、最后一個(gè)是二手車(chē)市常圍繞以上的工作項(xiàng)目，20xx年要夯實(shí)基礎(chǔ)的五項(xiàng)工作管理工作，考核工作，管理工作，要落實(shí)、要過(guò)程;要把客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)增值的服務(wù)體系落實(shí)到管理評(píng)價(jià)里面整個(gè)過(guò)程管理和績(jī)效評(píng)價(jià)體現(xiàn)出來(lái);持續(xù)強(qiáng)化審計(jì)工作; 20xx年項(xiàng)目評(píng)價(jià)以及目標(biāo)管理;要繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)行力。

李志榮總經(jīng)理的總結(jié)以及講話(huà)中，體會(huì)到了20xx年度玉柴物流的“危”與“機(jī)”。在危機(jī)中，玉柴物流“狼隊(duì)”從來(lái)不服輸，我們一定要在這一輪的洗牌中苦練內(nèi)功，縮短差距，打造玉柴商貿(mào)物流。我們一定能在反思中奮進(jìn)，在超越中自信，在強(qiáng)壓中磨礪，在發(fā)展中成熟，我也堅(jiān)信玉柴物流在未來(lái)發(fā)展道路上定能輾碎堅(jiān)冰再續(xù)物流新篇章!在危機(jī)中歷煉成杰出的商貿(mào)物流企業(yè)!回顧不平凡的20xx年，20xx年在兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)中讓我們充滿(mǎn)信心。

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，從思想上先進(jìn)狀態(tài)、意識(shí)上進(jìn)狀態(tài)。要時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)，敢于創(chuàng)新拼搏，勇于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),從自我做起，求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù);對(duì)內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào)，少一點(diǎn)互相推諉，對(duì)外要做到服務(wù)熱情周到。

怎樣才能使我們的公司快速和-諧地發(fā)展?怎樣才可以使我們個(gè)人能夠在公司里得到發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的重視?我想我們?cè)趯?duì)趙總的講話(huà)學(xué)習(xí)中可以深切地體會(huì)和明白這個(gè)道理，那就是我們?cè)诠ぷ髦幸Φ貖^斗，努力地工作，為公司的發(fā)展做出自己的奉獻(xiàn)，并推動(dòng)我們公司和我們個(gè)人的發(fā)展。

我們身為我們車(chē)間里生產(chǎn)一線(xiàn)的員工，只有在平時(shí)的工作中嚴(yán)格地要求自己努力工作，刻苦奮斗才能體現(xiàn)自己在工作中的勞動(dòng)價(jià)值，才能體現(xiàn)我們個(gè)人的價(jià)值。我們是生產(chǎn)一線(xiàn)的員工，我們?cè)诠拒?chē)間里工作和存在的價(jià)值就是在自己的工作崗位上努力地工作和奮斗，為我們的車(chē)間生產(chǎn)和創(chuàng)造出更多、更好的產(chǎn)品。所以我們?cè)谌粘５墓ぷ髦校蛻?yīng)該積極地要求自己努力地工作，讓自己在工作的生產(chǎn)中創(chuàng)造更多的財(cái)富，從而使自己在車(chē)間里的勞動(dòng)價(jià)值得以體現(xiàn)。

身為車(chē)間里的職工，我認(rèn)為要想做好奉獻(xiàn)，推動(dòng)發(fā)展就必須努力學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀兊墓ぷ骷夹g(shù)含量高，我們必須學(xué)習(xí)好各種操作知識(shí)和安全技能。只有學(xué)習(xí)好了安全操作知識(shí)，我們才可以知道如何操作和保證好我們?cè)诓僮鬟^(guò)程中的設(shè)備安全和人身安全等。保證我們?cè)谏a(chǎn)中能夠放心地生產(chǎn)和勞動(dòng)，以及我們個(gè)人的人身安全。其次，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)的操作技能。我們不能滿(mǎn)足和停留在目前這個(gè)階段，更不能駐足不前。我們要更隨著時(shí)代和生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步和更新而努力地進(jìn)取，去追趕和超越別人。因此我們?cè)诠ぷ鞯纳a(chǎn)中要努力地學(xué)習(xí)操作技術(shù)和技能，這樣我們才能一方面可以提高我們工作的工作效率，保證生產(chǎn)出更好、更高、更多的產(chǎn)品，另一方面，我們可以在工作中發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，使我們的工作充滿(mǎn)活力和快樂(lè)。

同時(shí)，我們還要在工作中積極地去努力工作和進(jìn)齲我們?cè)诠ぷ髦幸e極努力地工作，去幫助別人。什么是我們的工作，怎樣才能完成我們的工作?凡是車(chē)間里的事情和任務(wù)都是我們的工作，都是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們只有努力地去實(shí)施和去做才能保證我們自己完成我們的工作。所以當(dāng)我們遇到工作任務(wù)和難題時(shí)，就不能躲避，更不能推脫，要積極地著手去完成我們的工作。并在工作時(shí)帶動(dòng)自己身邊人的工作積極性，保證我們的工作可以快速、高效地完成，使我們的領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇三

很榮幸加入特驅(qū)的第一天就參見(jiàn)了集團(tuán)的11年第三次總經(jīng)理例會(huì)，聽(tīng)了華西希望董事長(zhǎng)陳育新，華西希望副總裁傅文閣，華西希望特驅(qū)集團(tuán)總裁王德根三位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講話(huà)，使我深得充實(shí)和鼓舞，感到自己選擇到特驅(qū)工作是無(wú)比的正確，對(duì)自己以后的工作充滿(mǎn)了信心，同時(shí)也感覺(jué)到特驅(qū)給我們提供了寬廣的舞臺(tái)，但對(duì)我們也提出了更高的要求，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇，需要我們不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己。

一：大舍大得，以舍求得

大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結(jié)果，才能以積極的心態(tài)從新開(kāi)始，才會(huì)有成功的希望，每時(shí)每刻的放下，每時(shí)每刻的進(jìn)取，只有這樣才能不斷的超越自己。

王總在特驅(qū)是我們大舍大得的精神典范，是我們學(xué)習(xí)大舍大得的目標(biāo)方向，從國(guó)企到商人，從經(jīng)銷(xiāo)商到職業(yè)經(jīng)理人，然后到華西希望集團(tuán)副總裁，從放棄月收入20多萬(wàn)去掙每月多元的工資，無(wú)處不體現(xiàn)著王總的大舍精神，正是這種精神，在王總帶領(lǐng)的特驅(qū)團(tuán)隊(duì)處處充滿(mǎn)著激情，不斷的超越自我，披荊斬棘，快速前進(jìn)著。

二：定力是成功的基礎(chǔ)

傅總在講《士兵突擊》的時(shí)候講了三多和成才的成長(zhǎng)經(jīng)歷，充分說(shuō)明了一個(gè)人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計(jì)較個(gè)人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽(tīng)到心的動(dòng)，讓人感覺(jué)到生命的意味，用心做事不僅僅是認(rèn)真做事，更是將情感融入事情當(dāng)中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅(jiān)信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒(méi)有什么事情解決不了的。陳總高考，王總的大舍，無(wú)不是這種不拋棄，不放棄，朝著自己的理想目標(biāo)勇往直前的生動(dòng)體現(xiàn)。

三：團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝的法寶

王總說(shuō)打造出特驅(qū)大家庭是我們每一個(gè)員工應(yīng)盡的職責(zé)，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，有這種樂(lè)觀(guān)積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。的確一個(gè)企業(yè)的成功，靠的就是團(tuán)隊(duì)，出國(guó)留學(xué)個(gè)人的力量是有限的，俗話(huà)說(shuō)：三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮，只要大家心往一處想，勁向一處使，為了共同的理想目標(biāo)而奮斗，朝著共同的方向前進(jìn)，這樣的企業(yè)才會(huì)顯示無(wú)窮的魅力，傅總講共產(chǎn)黨從延安到井岡山，從井岡山到西北坡，然后進(jìn)北京，翻雪山，過(guò)草地，大家都是為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，這不也是一種團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)嗎。

王總是一個(gè)愛(ài)才的人，他不輕易批評(píng)員工，也不輕易開(kāi)除員工，樂(lè)意聽(tīng)取員工的意見(jiàn)建議，這充分體現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認(rèn)真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的元素是個(gè)體，做領(lǐng)導(dǎo)是要?jiǎng)?chuàng)造明星，不是自己當(dāng)明星，這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的愛(ài)護(hù)和尊重，對(duì)員工工作的肯定。任何一個(gè)員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動(dòng)被大家所理解所尊重，他們才會(huì)真正感到被重視，這樣其積極性就會(huì)持續(xù)性地迸發(fā)出來(lái)，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團(tuán)隊(duì)的事業(yè)付出。這樣他們才會(huì)產(chǎn)生“家”的感覺(jué)。當(dāng)和諧地融入到了企業(yè)這個(gè)大家庭中之后，他們的思想認(rèn)識(shí)就會(huì)得到升華，能處處以團(tuán)隊(duì)的利益為重，嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度就會(huì)從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。

總之，聽(tīng)取了幾位領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，是對(duì)我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話(huà)都是需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦腥ド钏迹ヮI(lǐng)會(huì)，去反省。同時(shí)也深感肩負(fù)的責(zé)任重大而光榮，展望未來(lái)，我們對(duì)公司的跨越式發(fā)展充滿(mǎn)信心，特驅(qū)集團(tuán)就如一輛豪華大巴，正在高速前進(jìn)著，向更廣闊的疆土挺進(jìn)，車(chē)上有華西希望集團(tuán)為我們搭建的寬廣舞臺(tái)，有王總的正確指揮，我堅(jiān)信，我上了這趟車(chē)，無(wú)論走到哪里，我會(huì)永不下車(chē)。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇四

xx月xx日，集團(tuán)召開(kāi)x員工大會(huì)，這是集團(tuán)在新年里的一次盛會(huì)，召集人數(shù)之多、規(guī)模之大，這充分體現(xiàn)了公這次大會(huì)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)在這次大會(huì)上作了重要講話(huà)，主要講了三點(diǎn)：做事先做人;解放思想;常懷一顆感恩的心;下面就領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的內(nèi)容談幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、做事先做人

我司至今已有20xx年的歷程，在這20xx年中，公司的經(jīng)營(yíng)理念、宗旨就充分體現(xiàn)了做事必須先做人的原則，以人為本、以誠(chéng)待人、用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)。人都是按照這種理念做人、做事。因此，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，企業(yè)得到懷化人民的認(rèn)可。員工中都認(rèn)為自己是集團(tuán)中的一員無(wú)不感到自豪和驕傲。員工在工作中任勞任怨，不計(jì)個(gè)人得失，一絲不茍，頑強(qiáng)拼搏，虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)一致，已成為人一種風(fēng)格。隨著公司的壯大、新員工的增多，近年來(lái)公司在這方面出現(xiàn)了不少問(wèn)題，本人認(rèn)為，公司沒(méi)有做好新老員工之間的傳、幫、帶工作，老員工的優(yōu)良作風(fēng)沒(méi)有傳給新員工，甚至還擺老資格，在成績(jī)面前睡大覺(jué)。新員工認(rèn)為，自己年輕有為，做事快、反應(yīng)快，與老員工存在某些隔閡。員工與員工之間的和諧相處做得不夠。在求知、與時(shí)俱進(jìn)等方面停止不前。領(lǐng)導(dǎo)在講話(huà)中引用了聯(lián)合國(guó)教育委員會(huì)制定的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即：①學(xué)會(huì)求知，②學(xué)會(huì)做人，③學(xué)會(huì)共處，④學(xué)會(huì)做事。就是針對(duì)我司部分員工存在問(wèn)題所指出的，也包括我本人，認(rèn)真檢查自己還存在與員工相處、求知、做事等方面不足。這是一付良藥，下藥及時(shí)，我想通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，必須使員工在思想靈魂處有一次大震動(dòng)，我是受到了震動(dòng)。學(xué)會(huì)做人是四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中的核心。

一個(gè)人學(xué)業(yè)有缺陷，但不會(huì)影響他的一生，只要學(xué)會(huì)求知，不斷努力，可以彌補(bǔ)，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)只是大小而言，不會(huì)給社會(huì)帶來(lái)危害。一個(gè)人在德方面存有缺陷，將會(huì)影響他的一生，就是說(shuō)一個(gè)人不管你水平有多高，能力有多強(qiáng)，但用在歪門(mén)邪道上，思想品質(zhì)不正，那會(huì)給社會(huì)和企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。也會(huì)給他自己帶來(lái)災(zāi)難。

二、解放思想

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)中指出：解放思想是我們企業(yè)的迫切要求，從市委書(shū)記的工作報(bào)告到黨的xx大報(bào)告中都把解放思想列入重點(diǎn)內(nèi)容。那么一個(gè)企業(yè)，在這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，不解放思想，就要倒退，就要被淘汰。

領(lǐng)導(dǎo)在講話(huà)中，回顧了近年來(lái)各子公司的經(jīng)營(yíng)狀況，提出有些子公司年終結(jié)算虧損，出國(guó)留學(xué)但他們還向董事會(huì)提出獎(jiǎng)金問(wèn)題，下面員工也是一樣，這不是思想上存有問(wèn)題嗎?搞企業(yè)的目的不明確，企業(yè)一是為了贏(yíng)利，二是為了對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。若大家做事不管成效，吃大鍋飯，沒(méi)有利潤(rùn)，企業(yè)能生存嗎?員工的福利和獎(jiǎng)金從哪里來(lái)?這是我司一些中層以上的管理人員中普遍存在的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)一針見(jiàn)血的指出這些問(wèn)題的根源。

解放思想，就是要求改革，打破舊的分配制度，不要停留在原有的分配體制上，廣大員工要有與時(shí)俱進(jìn)、勇于改革的思想，怎樣使企業(yè)發(fā)展，使員工得利，才是我們的目標(biāo)，這樣才能立足市場(chǎng)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的思想解放。

三、常懷一顆感恩的心

通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我將會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)在講話(huà)結(jié)束語(yǔ)中所提出的那樣：老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)做學(xué)問(wèn)，脫胎換骨，擁護(hù)改革，不要阻撓，進(jìn)一步解放思想，為企業(yè)發(fā)展盡自己的努力。我想凡是的廣大員工能夠做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)將成為我們今后工作中的指導(dǎo)方針。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇五

我學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話(huà)，讓我知道作為一名銷(xiāo)售崗位上的員工，更要認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，敢于解放自己的思想，以清醒的頭腦，來(lái)創(chuàng)新我們的銷(xiāo)售工作，使我們的工作具有創(chuàng)新性解放思想不是一句空口號(hào)，而是要落實(shí)到自己的具體行動(dòng)上來(lái)，結(jié)合銷(xiāo)售工作實(shí)際，我談以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、要勤于學(xué)習(xí)

在講話(huà)中提到要建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊(duì)伍和企業(yè)人才隊(duì)伍的迫切要求。實(shí)施人才戰(zhàn)略，企業(yè)優(yōu)先是基礎(chǔ)，隊(duì)伍建設(shè)是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，必須具備一支盡職盡責(zé)、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、敢于開(kāi)拓的企業(yè)人才隊(duì)伍，必須有一套嚴(yán)格精細(xì)的管理制度和企業(yè)文化。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，切實(shí)解決管理理念、思想作風(fēng)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、執(zhí)行能力與執(zhí)行力等方面存在的突出問(wèn)題，切實(shí)解決員工的思想、員工的個(gè)人素質(zhì)等方面存在的突出問(wèn)題，這是我們提高銷(xiāo)售發(fā)展的前提。

解放思想的重點(diǎn)在實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)是深化改革的組織者、決策者、實(shí)踐者。做為一名銷(xiāo)售人員要有新的理念，既要有扎實(shí)的文化素質(zhì)和銷(xiāo)售技能功底，又要把握企業(yè)文化的真諦，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù)，擔(dān)當(dāng)起辦好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的重任。全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，還要虛心向身邊的同事、群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，深刻思想，更新工作觀(guān)念，從而創(chuàng)新工作思路，適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。

二、要善于思考

就一個(gè)公司而言，實(shí)現(xiàn)了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”的合格率高說(shuō)明了企業(yè)的質(zhì)量就高；所以，以提高企業(yè)文化和員工個(gè)人素質(zhì)為根本，去努力實(shí)現(xiàn)人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。

如何去實(shí)現(xiàn)？一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒(méi)有學(xué)到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，按照正確的方法進(jìn)行加工，去粗留精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會(huì)一帆風(fēng)順，難免會(huì)遇到困難與挫折，這時(shí)要正確認(rèn)清形勢(shì)，把握好大局，妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想零售客戶(hù)所想。要充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé)，積極思考如何打開(kāi)工作局面。當(dāng)然還要勇于實(shí)踐，就是要牢固樹(shù)立“重在行動(dòng)，貴在落實(shí)”的理念，要將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，目的是要促進(jìn)發(fā)展。

三、要敢于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)辦事要誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)持原則

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，會(huì)接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極主動(dòng)解決認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，在工作中要能夠破除舊觀(guān)念，應(yīng)經(jīng)常深入市場(chǎng)，到零售客戶(hù)店鋪中去，與他們拉近距離，熱情周到的為他們做好服務(wù)。

腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到；眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀(guān)念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，將一定會(huì)更強(qiáng)大、更和諧。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇六

近段時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了董事長(zhǎng)在今年總結(jié)大會(huì)上的講話(huà)，研讀數(shù)遍，感觸多、體會(huì)深、收獲大，并有了如下心得：

解決意識(shí)危機(jī)，學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)的現(xiàn)實(shí)意義。

董事長(zhǎng)在今年總結(jié)大會(huì)上的講話(huà)以總結(jié)表彰為本，以今年7大前所未有工作亮點(diǎn)為綱，以20xx年工作縱深開(kāi)展指導(dǎo)思想為要，以深化企業(yè)文化、強(qiáng)化感恩意識(shí)為髓，通篇華章文范、高屋建瓴，讀來(lái)令人不忍釋卷。回想自xx年以來(lái)，我十分幸運(yùn)的跨越了集團(tuán)公司打基礎(chǔ)、上臺(tái)階、大發(fā)展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團(tuán)公司總資產(chǎn)已突破億元，行風(fēng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)五連冠目標(biāo)，如果把集團(tuán)公司比喻為一架火車(chē)，現(xiàn)在的集團(tuán)公司正如一架列車(chē)沿著又好又快的軌道高速行駛，目標(biāo)遠(yuǎn)大，前景輝煌。但我深知，整個(gè)火車(chē)的提速上檔必定來(lái)源于每個(gè)組成零件的上檔升級(jí)。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識(shí)的危機(jī)。

意識(shí)的危機(jī)，細(xì)化來(lái)講，就是奉獻(xiàn)意識(shí)不足、學(xué)習(xí)意識(shí)羸弱、創(chuàng)業(yè)意識(shí)遲滯、危機(jī)意識(shí)淡薄、不會(huì)自省。不知奉獻(xiàn)，只會(huì)索取，浪費(fèi)了心思，影響了情緒、破壞了團(tuán)結(jié)；不會(huì)學(xué)習(xí)，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前；不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒(méi)有敢打敢上的硬骨頭，只關(guān)注眼前得失、蠅頭小利；不明危機(jī)，逆水行舟、不進(jìn)則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識(shí)上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距。縱觀(guān)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)歷年來(lái)的總結(jié)講話(huà)，無(wú)不對(duì)此苦口婆心、鞭辟入理，董事長(zhǎng)再三強(qiáng)調(diào)、反復(fù)提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補(bǔ)意識(shí)上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補(bǔ)素質(zhì)上的不足。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我為今后的工作和學(xué)習(xí)重新訂立了目標(biāo)，我相信不論今后如何，本次學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)的重要意義將銘記我心，永不能忘。

以學(xué)增效，學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)的直接要求。

以學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)思想為指導(dǎo)，我為在今后工作中解除意識(shí)危機(jī)、提高工作效率制訂了兩套學(xué)習(xí)思路：一是學(xué)做事，二是學(xué)做人。

學(xué)做事，就是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，就是堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺，干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，集團(tuán)公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長(zhǎng)今年的總結(jié)報(bào)告中明確指出，是今年集團(tuán)工作的重中之重，這是即講效率又重質(zhì)量的綜合工作。即要有甘于奉獻(xiàn)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，更要有切合實(shí)際、行之有效的工作方法。今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一重技術(shù)強(qiáng)化，二重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，三重橫向?qū)W習(xí)：一是要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，力爭(zhēng)把工作做到最精，二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能使獨(dú)當(dāng)一面的工作好手，三是要根據(jù)集團(tuán)公司的總體部署和分子公司的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對(duì)臨時(shí)任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對(duì)內(nèi)經(jīng)得起集團(tuán)考核，對(duì)外贏(yíng)得市民贊譽(yù)。

學(xué)做人，就是強(qiáng)化政治素質(zhì)、提高思想境界，就是絕對(duì)講立場(chǎng)、絕對(duì)講和諧、絕對(duì)講團(tuán)結(jié)。一切從集團(tuán)公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團(tuán)結(jié)出發(fā)，做一個(gè)受大家歡迎的人，做一個(gè)與人為善的人。我深知，團(tuán)結(jié)，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實(shí)做事、踏實(shí)做人。不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)、不說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話(huà)，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過(guò)做一個(gè)好人，加強(qiáng)與每一位同事的團(tuán)結(jié)；通過(guò)團(tuán)結(jié)，學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處；最終通過(guò)學(xué)習(xí)完善一個(gè)綜合素質(zhì)全面提高的自己。

永遠(yuǎn)牢記感恩，學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)的基本運(yùn)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我最深刻的感觸就是感動(dòng)——沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)會(huì)把“感恩”作為企業(yè)文化的核心，會(huì)把“感恩”作為教育職工的目的，會(huì)為使職工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。

感恩，是一個(gè)圍繞人類(lèi)歷史進(jìn)程始終，經(jīng)久耐談的課題。感恩是一份愛(ài)，是一份舉重若輕的崇高，是一份處世的哲學(xué)，更是一種應(yīng)用的技能。20xx年，金融風(fēng)暴肆虐全球，昔日發(fā)達(dá)國(guó)家、知名企業(yè)、骨干精英，都在為經(jīng)濟(jì)困頓、發(fā)展停滯、立業(yè)安身而苦苦掙扎。我們作為xx集團(tuán)的員工是，作為一個(gè)能在安穩(wěn)工作環(huán)境中不受風(fēng)浪沖擊的人應(yīng)該倍加感恩，也更應(yīng)擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展、做大做強(qiáng)的歷史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，卻更應(yīng)該銘心刻骨。賦予每個(gè)人的工作崗位，來(lái)源于一個(gè)企業(yè)多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，刻苦經(jīng)營(yíng)；來(lái)源于其他同事的齊心共事，通力合作。我們每一個(gè)水務(wù)人的感恩，是要把集團(tuán)公司當(dāng)成一個(gè)整體，大家共同經(jīng)營(yíng)，造就的生機(jī)盎然的環(huán)境，這才是每個(gè)企業(yè)員工自我發(fā)展的源頭活水，安身立命的站腳平臺(tái)。牢記感恩，既是做好工作的實(shí)踐基礎(chǔ)，更是作好崗位的精神動(dòng)力。新的一年，我們要應(yīng)用感恩的心面對(duì)工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實(shí)與安定，我們更必須牢記工作的責(zé)任，讓忙碌不斷收獲碩果，讓忙碌不成為庸庸碌碌，任時(shí)光虛度，空對(duì)流年。

今年是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求更高、市民期望更大的一年。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深知自己離集團(tuán)公司的總體要求還有一定差距。我將立即強(qiáng)化意識(shí)、加速學(xué)習(xí)、牢記感恩，進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力與方法，提高團(tuán)隊(duì)對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，識(shí)大體、顧大局，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上、思想上、作風(fēng)上、能力上都得到更大提高，絕不辜負(fù)自身的工作做崗位和領(lǐng)導(dǎo)同事的熱切希望。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇七

在這次會(huì)議上聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)所講的話(huà)受益良多，銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷(xiāo)售的高手。

一、銷(xiāo)售是一門(mén)需要鉆研的藝術(shù)

如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅電話(huà)就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的!他們銷(xiāo)售的不是復(fù)印紙這類(lèi)低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在20xx年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的有力武器就是一套獨(dú)特的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。

打電話(huà)也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話(huà)和家庭電話(huà)，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏(yíng)得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話(huà)基本談好后，終還得上門(mén)簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話(huà)劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶(hù)，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。

從這個(gè)例子能夠看出，一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單可是的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn)，更何況其他營(yíng)銷(xiāo)手段!日本連續(xù)十幾年的保險(xiǎn)銷(xiāo)售冠軍原一平堪稱(chēng)銷(xiāo)售界的世界級(jí)頂尖高手，可是如果你看過(guò)他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績(jī)并非是天生的，而是自我的艱辛努力實(shí)現(xiàn)的。他能夠?yàn)榻咏蛻?hù)而去學(xué)高爾夫和釣魚(yú)，他能夠?yàn)樵鰪?qiáng)自我的親和力而幾個(gè)月對(duì)著鏡子練習(xí)微笑，我們付出過(guò)這樣的努力嗎

二、送禮不如送感情，要做生意先做人

如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。

這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害用他自我的話(huà)說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。

三、眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)

一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話(huà)給某老客戶(hù)，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話(huà)生意就來(lái)了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。

四、口才不重要，讓客戶(hù)信任才是重要的

通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，重要的是贏(yíng)得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話(huà)還帶有濃厚的方言味道。有客戶(hù)曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷(xiāo)售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話(huà)有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見(jiàn)，只要善于與客戶(hù)溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷(xiāo)售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專(zhuān)家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話(huà)對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶(hù)性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇八

近段時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了董事長(zhǎng)在今年總結(jié)大會(huì)上的講話(huà)，研讀數(shù)遍，感觸多、體會(huì)深、收獲大，并有了如下心得：

解決意識(shí)危機(jī)，學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)的現(xiàn)實(shí)意義。

董事長(zhǎng)在今年總結(jié)大會(huì)上的講話(huà)以總結(jié)表彰為本，以今年7大前所未有工作亮點(diǎn)為綱，以20xx年工作縱深開(kāi)展指導(dǎo)思想為要，以深化企業(yè)文化、強(qiáng)化感恩意識(shí)為髓，通篇華章文范、高屋建瓴，讀來(lái)令人不忍釋卷。回想自xx年以來(lái)，我十分幸運(yùn)的跨越了集團(tuán)公司打基礎(chǔ)、上臺(tái)階、大發(fā)展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團(tuán)公司總資產(chǎn)已突破億元，行風(fēng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)五連冠目標(biāo)，如果把集團(tuán)公司比喻為一架火車(chē)，現(xiàn)在的集團(tuán)公司正如一架列車(chē)沿著又好又快的軌道高速行駛，目標(biāo)遠(yuǎn)大，前景輝煌。但我深知，整個(gè)火車(chē)的提速上檔必定來(lái)源于每個(gè)組成零件的上檔升級(jí)。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識(shí)的危機(jī)。

意識(shí)的危機(jī)，細(xì)化來(lái)講，就是奉獻(xiàn)意識(shí)不足、學(xué)習(xí)意識(shí)羸弱、創(chuàng)業(yè)意識(shí)遲滯、危機(jī)意識(shí)淡薄、不會(huì)自省。不知奉獻(xiàn)，只會(huì)索取，浪費(fèi)了心思，影響了情緒、破壞了團(tuán)結(jié);不會(huì)學(xué)習(xí)，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前;不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒(méi)有敢打敢上的硬骨頭，只關(guān)注眼前得失、蠅頭小利;不明危機(jī)，逆水行舟、不進(jìn)則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識(shí)上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距。縱觀(guān)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)歷年來(lái)的總結(jié)講話(huà)，無(wú)不對(duì)此苦口婆心、鞭辟入理，董事長(zhǎng)再三強(qiáng)調(diào)、反復(fù)提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補(bǔ)意識(shí)上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補(bǔ)素質(zhì)上的不足。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我為今后的工作和學(xué)習(xí)重新訂立了目標(biāo)，我相信不論今后如何，本次學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)的重要意義將銘記我心，永不能忘。

以學(xué)增效，學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)的直接要求。

以學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)思想為指導(dǎo)，我為在今后工作中解除意識(shí)危機(jī)、提高工作效率制訂了兩套學(xué)習(xí)思路：一是學(xué)做事，二是學(xué)做人。

學(xué)做事，就是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，就是堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺，干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，集團(tuán)公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長(zhǎng)今年的總結(jié)報(bào)告中明確指出，是今年集團(tuán)工作的重中之重，這是即講效率又重質(zhì)量的綜合工作。即要有甘于奉獻(xiàn)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，更要有切合實(shí)際、行之有效的工作方法。今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一重技術(shù)強(qiáng)化，二重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，三重橫向?qū)W習(xí)：一是要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，力爭(zhēng)把工作做到最精最好，二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能使獨(dú)當(dāng)一面的工作好手，三是要根據(jù)集團(tuán)公司的總體部署和分子公司的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對(duì)臨時(shí)任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對(duì)內(nèi)經(jīng)得起集團(tuán)考核，對(duì)外贏(yíng)得市民贊譽(yù)。

學(xué)做人，就是強(qiáng)化政治素質(zhì)、提高思想境界，就是絕對(duì)講立場(chǎng)、絕對(duì)講和諧、絕對(duì)講團(tuán)結(jié)。一切從集團(tuán)公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團(tuán)結(jié)出發(fā)，做一個(gè)受大家歡迎的人，做一個(gè)與人為善的人。我深知，團(tuán)結(jié)，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實(shí)做事、踏實(shí)做人。不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)、不說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話(huà)，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過(guò)做一個(gè)好人，加強(qiáng)與每一位同事的團(tuán)結(jié);通過(guò)團(tuán)結(jié)，學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處;最終通過(guò)學(xué)習(xí)完善一個(gè)綜合素質(zhì)全面提高的自己。

永遠(yuǎn)牢記感恩，學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話(huà)的基本運(yùn)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我最深刻的感觸就是感動(dòng)——沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)會(huì)把“感恩”作為企業(yè)文化的核心，會(huì)把“感恩”作為教育職工的目的，會(huì)為使職工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。

感恩，是一個(gè)圍繞人類(lèi)歷史進(jìn)程始終，經(jīng)久耐談的課題。感恩是一份愛(ài)，是一份舉重若輕的崇高，是一份處世的哲學(xué)，更是一種應(yīng)用的技能。20xx年，金融風(fēng)暴肆虐全球，昔日發(fā)達(dá)國(guó)家、知名企業(yè)、骨干精英，都在為經(jīng)濟(jì)困頓、發(fā)展停滯、立業(yè)安身而苦苦掙扎。我們作為xx集團(tuán)的員工是，作為一個(gè)能在安穩(wěn)工作環(huán)境中不受風(fēng)浪沖擊的人應(yīng)該倍加感恩，也更應(yīng)擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展、做大做強(qiáng)的歷史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，卻更應(yīng)該銘心刻骨。賦予每個(gè)人的工作崗位，來(lái)源于一個(gè)企業(yè)多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，刻苦經(jīng)營(yíng);來(lái)源于其他同事的齊心共事，通力合作。我們每一個(gè)水務(wù)人的感恩，是要把集團(tuán)公司當(dāng)成一個(gè)整體，大家共同經(jīng)營(yíng)，造就的生機(jī)盎然的環(huán)境，這才是每個(gè)企業(yè)員工自我發(fā)展的源頭活水，安身立命的站腳平臺(tái)。牢記感恩，既是做好工作的實(shí)踐基礎(chǔ)，更是作好崗位的精神動(dòng)力。新的一年，我們要應(yīng)用感恩的心面對(duì)工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實(shí)與安定，我們更必須牢記工作的責(zé)任，讓忙碌不斷收獲碩果，讓忙碌不成為庸庸碌碌，任時(shí)光虛度，空對(duì)流年。

今年是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求更高、市民期望更大的一年。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深知自己離集團(tuán)公司的總體要求還有一定差距。我將立即強(qiáng)化意識(shí)、加速學(xué)習(xí)、牢記感恩，進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力與方法，提高團(tuán)隊(duì)對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，識(shí)大體、顧大局，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上、思想上、作風(fēng)上、能力上都得到更大提高，絕不辜負(fù)自身的工作做崗位和領(lǐng)導(dǎo)同事的熱切希望。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇九

每次學(xué)習(xí)趙總講話(huà)都會(huì)有新的心得體會(huì)和新的想法，激勵(lì)我在工作上前進(jìn)和奮斗。今年學(xué)習(xí)了趙總的年終講話(huà)，體會(huì)和心得尤其如此。認(rèn)為我們今年在工作中要緊跟趙總的步伐和聽(tīng)從趙總的正確指揮，努力奮進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)我們大魯南的新輝煌。

我認(rèn)為我們要想大力發(fā)展我們公司，促進(jìn)我們公司事業(yè)的發(fā)展，最終使我們魯南走向輝煌，就需要我們跟在趙總正確的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，積極發(fā)揚(yáng)我們偉大的魯南精神。使我們的公司新的成功邁向更高的成功，從一個(gè)輝煌走向新的輝煌，最終讓我們的企業(yè)，我們的隊(duì)伍走向新的希望，變得更加強(qiáng)大和富強(qiáng)。所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸Φ貖^斗，要緊緊地團(tuán)結(jié)起來(lái)，要負(fù)起責(zé)任抓好一下工作要點(diǎn)。

在安全上，我們要抓好安全工作。安全工作是我們所有工作的重點(diǎn)，也是我們做好生產(chǎn)工作的前提。所以我們要認(rèn)識(shí)到安全工作在我們生產(chǎn)和生活中的重要性，要切實(shí)地抓好我們的安全工作，使我們的生產(chǎn)在安全的前提下順利地、安全地運(yùn)行。同時(shí)，我們還要明白安全工作還是我們節(jié)約的一個(gè)重要方面，是我們工作中最節(jié)約的部分。正是從這個(gè)方面說(shuō)，我們要要求好我們的職工和我們自己，認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性。使我們的安全工作在我們?nèi)粘９ぷ髦星袑?shí)地落實(shí)起來(lái)。促進(jìn)我們生產(chǎn)的良好運(yùn)行，促進(jìn)我們生產(chǎn)的節(jié)約。

抓好員工的思想工作，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很要必要的，我們要重視這方面的工作。我認(rèn)為要想保證我們生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和安全工作的順利開(kāi)展，就必須保證好和做好員工的思想工作，使員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。因?yàn)槲覀兊膯T工是我們生產(chǎn)一線(xiàn)工作的實(shí)施者，是我們生產(chǎn)一線(xiàn)的勞動(dòng)者，是我們問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和回饋者。所以我們員工思想認(rèn)識(shí)正確了、明確了，我們車(chē)間里無(wú)論是安全工作、生產(chǎn)工作，還是宣傳工作等等都能很好地開(kāi)展和運(yùn)行。所以我們要切實(shí)地抓好員工的思想工作，使我們員工的思想引向一個(gè)健康的、良好的、端正的發(fā)展方向，并很好地促進(jìn)我們公司工作的良好發(fā)展和強(qiáng)大的發(fā)展趨勢(shì)。

在工作上，我們要負(fù)得起我們的工作責(zé)任，擔(dān)當(dāng)好我們的工作義務(wù)。這個(gè)方面對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要，也很有必須引起我們的重視。一方面，我們要在生產(chǎn)中要求我們自己加快生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和優(yōu)化，使我們的生產(chǎn)工作可以大幅度地優(yōu)良化，提高效率，節(jié)約生產(chǎn)成本。使我們可以用最少的成本，為公司創(chuàng)造更好的效益和利益。促進(jìn)公司更好、更快地發(fā)展。另一方面，我們要努力、勤奮地工作，要用自己對(duì)我們工作的熱情和熱愛(ài)，全身心地投入到我們的工作中。在努力的工作建設(shè)中積極地建設(shè)我們的魯南，和我們團(tuán)體。同時(shí)我們還要在工作中發(fā)現(xiàn)和尋找工作中存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)地給予糾正和改進(jìn)，使我們的工作和我們的車(chē)間里面的工作可以更好、更快地發(fā)展。達(dá)到一個(gè)我們比較滿(mǎn)意的狀況。

加大、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和人才的培養(yǎng)工作。我認(rèn)為這個(gè)看似不是很重要的問(wèn)題，恰恰需要我們非常重視起來(lái)。就員工的培訓(xùn)工來(lái)說(shuō)就很有必要性。無(wú)論是新老職工都需要我們不斷地、反復(fù)地加強(qiáng)員工各方面的培訓(xùn)工作。一方面，我們的公司里的各種設(shè)備和要求在不斷地更新與更替，這就很有必要要求我們的職工不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，要不斷地接觸新的知識(shí)。特別是在安全和認(rèn)證等方面的要求，很有必要要求我們職工不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。另一方面，我們的職工在長(zhǎng)期的工作中，思想和思維不斷地老化，對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)在不斷地淡忘，這就很有必要要求我們抓好我們員工的培訓(xùn)工作。同時(shí)，我們還很必要抓好人才的培養(yǎng)工作。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦校瞬艑?duì)我們工作的重要性和必要性。沒(méi)有一個(gè)合格的、我們需要的人才，我們的工作就無(wú)法很好地開(kāi)展和進(jìn)行。所以，我們?cè)谛碌囊荒昀镆ゾo人才的培訓(xùn)和栽培，使我們的人才能夠滿(mǎn)足我們工作上的的需要，能夠擔(dān)當(dāng)?shù)钠鹞覀冊(cè)诠ぷ魃闲枰牡胤健１ＷC我們的工作順利地開(kāi)展和運(yùn)行。

積極地、緊緊地團(tuán)結(jié)在趙總和公司的周?chē)ψ龊泌w總和公司安排的工作。站在今天的我們清醒地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)到我們公司發(fā)展的歷史和歷程中的瑰寶。那就是我們只有、只要緊緊地團(tuán)結(jié)在趙總和公司周?chē)ぷ鳎e極發(fā)展我們的事業(yè)，發(fā)揚(yáng)我們魯南精神，我們的公司的事業(yè)就會(huì)朝著一個(gè)良好的局面蒸蒸日上地發(fā)展，我們的公司就會(huì)走向強(qiáng)大，我們就會(huì)贏(yíng)取一個(gè)新的輝煌。所以我們?cè)诋?dāng)前和以后的工作中要繼續(xù)保持這個(gè)作風(fēng)和傳統(tǒng)，繼續(xù)緊緊地團(tuán)結(jié)在我們趙總和公司周?chē)ψ龊梦覀兊墓ぷ鳎M好我們的責(zé)任，更好地促進(jìn)我們公司工作的發(fā)展。同時(shí)，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們公司偉大的魯南精神，要認(rèn)識(shí)到魯南精神對(duì)我們工作的重要性。所以我們魯南人要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、繼承和壯大我們魯南精神，使我們的魯南精神在我們這里繼承和發(fā)揚(yáng)下去。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，新的號(hào)角已經(jīng)吹響，我們所有的魯南人，我們二十一車(chē)間的所有員工，應(yīng)該緊緊地團(tuán)結(jié)在趙總周?chē)榱耸刮覀凈斈细訌?qiáng)大，使我們的魯南在新的一年里更好、更快地發(fā)展而努力地奮斗和拼搏。使我們的魯南的明天更美好，讓我們的魯南迎向美麗的新時(shí)代而揚(yáng)帆起航。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇十

我學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話(huà)，讓我知道作為一名銷(xiāo)售崗位上的員工，更要認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，敢于解放自己的思想，以清醒的頭腦，來(lái)創(chuàng)新我們的銷(xiāo)售工作，使我們的工作具有創(chuàng)新性解放思想不是一句空口號(hào)，而是要落實(shí)到自己的具體行動(dòng)上來(lái)，結(jié)合銷(xiāo)售工作實(shí)際，我談以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、要勤于學(xué)習(xí)

在講話(huà)中提到要建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊(duì)伍和企業(yè)人才隊(duì)伍的迫切要求。實(shí)施人才戰(zhàn)略，企業(yè)優(yōu)先是基礎(chǔ)，隊(duì)伍建設(shè)是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，必須具備一支盡職盡責(zé)、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、敢于開(kāi)拓的企業(yè)人才隊(duì)伍，必須有一套嚴(yán)格精細(xì)的管理制度和企業(yè)文化。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，切實(shí)解決管理理念、思想作風(fēng)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、執(zhí)行能力與執(zhí)行力等方面存在的突出問(wèn)題，切實(shí)解決員工的思想、員工的個(gè)人素質(zhì)等方面存在的突出問(wèn)題，這是我們提高銷(xiāo)售發(fā)展的前提。

解放思想的重點(diǎn)在實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)是深化改革的組織者、決策者、實(shí)踐者。做為一名銷(xiāo)售人員要有新的理念，既要有扎實(shí)的文化素質(zhì)和銷(xiāo)售技能功底，又要把握企業(yè)文化的真諦，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù)，擔(dān)當(dāng)起辦好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的重任。全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，還要虛心向身邊的同事、群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，深刻思想，更新工作觀(guān)念，從而創(chuàng)新工作思路，適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。

二、要善于思考

就一個(gè)公司而言，實(shí)現(xiàn)了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”的合格率高說(shuō)明了企業(yè)的質(zhì)量就高;所以，以提高企業(yè)文化和員工個(gè)人素質(zhì)為根本，去努力實(shí)現(xiàn)人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。

如何去實(shí)現(xiàn)?一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒(méi)有學(xué)到。思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，按照正確的方法進(jìn)行加工，去粗留精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會(huì)一帆風(fēng)順，難免會(huì)遇到困難與挫折，這時(shí)要正確認(rèn)清形勢(shì)，把握好大局，妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想零售客戶(hù)所想。要充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé)，積極思考如何打開(kāi)工作局面。當(dāng)然還要勇于實(shí)踐，就是要牢固樹(shù)立“重在行動(dòng)，貴在落實(shí)”的理念，要將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，目的是要促進(jìn)發(fā)展。

三、要敢于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)辦事要誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)持原則

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，會(huì)接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極主動(dòng)解決認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，在工作中要能夠破除舊觀(guān)念，應(yīng)經(jīng)常深入市場(chǎng)，到零售客戶(hù)店鋪中去，與他們拉近距離，熱情周到的為他們做好服務(wù)。

腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到;眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀(guān)念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，將一定會(huì)更強(qiáng)大、更和諧。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)個(gè)人心得體會(huì)篇十一

在參加完邊車(chē)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)公司基礎(chǔ)管理大檢查動(dòng)員視頻會(huì)議精神后，深入學(xué)習(xí)公司劉總經(jīng)理的講話(huà)后，我倍受鼓舞，對(duì)公司20xx年取得的成績(jī)感到欣喜，對(duì)大干一季度，全力全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)充滿(mǎn)信心。結(jié)合自身工作實(shí)際，我談下學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。

劉總在公司傳達(dá)貫徹公司基礎(chǔ)管理大檢查動(dòng)員會(huì)議精神全體黨員干部大會(huì)上，明確提出要按照公司“基礎(chǔ)管理提升年”的要求，狠抓基礎(chǔ)管理，以更高的境界、更寬的視野、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，全面反思我們的思想觀(guān)念、管理理念、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行模式、市場(chǎng)意識(shí)、隊(duì)伍建設(shè);并結(jié)合實(shí)際提出了“六個(gè)反思”：就是要反思發(fā)展、反思安全、反思責(zé)任、反思培訓(xùn)、反思文化、反思和諧。

我對(duì)此深有體會(huì)。公司是以運(yùn)輸為主的單位，我們作為公司的一員深感驕傲和自豪，我們小車(chē)服務(wù)大隊(duì)肩負(fù)著為公司和甲方服務(wù)的重任，車(chē)隊(duì)的每位員工都深刻感受到崗位的使命和職責(zé)，我們需要全力落實(shí)公司“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求自己，真心實(shí)意提供優(yōu)質(zhì)、周到、全面的服務(wù)，樹(shù)立小車(chē)服務(wù)大隊(duì)的優(yōu)質(zhì)品牌形象。因此，我們每個(gè)員工都應(yīng)該圍繞公司和諧、快速發(fā)展要求、圍繞提出的“六個(gè)反思”，多思不足，多想改進(jìn)，多謀發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)一流。

結(jié)合工作實(shí)際，我要努力做到以下三點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。作為一名黨員，需要學(xué)習(xí)的地方很多，既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，又要學(xué)習(xí)教育理論和馬克思主義理論。只有理論上的清醒、堅(jiān)定，才能保證政治上清醒、堅(jiān)定。要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習(xí)，努力掌握馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法，掌握黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)本職工作所必須的知識(shí)，以及其他相關(guān)的知識(shí)，做到學(xué)以致用，善于運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐。

2、強(qiáng)化工作能力。工作上與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。我將嚴(yán)格按照車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，不斷反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服自滿(mǎn)思想，消除滿(mǎn)于現(xiàn)狀的思想，增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感，以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開(kāi)展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，以精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3、加強(qiáng)自我教育。在工作和生活中，我將永遠(yuǎn)牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，在各種誘惑和考驗(yàn)面前把握住自己。要樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，不斷努力改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事，為車(chē)隊(duì)和諧穩(wěn)定積極努力。

總之，我將以學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)為契機(jī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)落實(shí)講話(huà)精神，扎實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化能力，提升素質(zhì)，為車(chē)隊(duì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。